Há alguns meses atrás eu consegui uma cópia do livro Think like a UX Researcher, escrito por David Travis e Philip Hodgson. O título pode sugerir que o livro é para alguém fora do campo da experiência do usuário … Continue lendo »

Há alguns meses atrás eu consegui uma cópia do livro Think like a UX Researcher, escrito por David Travis e Philip Hodgson. O título pode sugerir que o livro é para alguém fora do campo da experiência do usuário … Continue lendo »
Era o ano de 2010, e eu estava começando meu doutorado na universidade de Loughborough, Reino Unido. Na Escola de Design existia uma mini biblioteca (umas duas ou três estantes) onde ficavam os livros relevantes para os grupos de pesquisa … Continue lendo »
Recentemente, empresas estão dedicando mais atenção à experiência de seus colaboradores. Como o nome indica, experiência do empregado está relacionada ao estudo da qualidade das experiências durante o trabalho, do ponto de vista dos funcionários. Este termo vem do inglês … Continue lendo »
Quando trabalhei para o projeto CLoSeR, na Universidade de Warwick, abrimos uma vaga para estágio de verão. Candidatos se inscreveram para trabalhar durante dois meses de férias acadêmicas, e selecionamos um estagiário muito dedicado … Continue lendo »
Meu artigo científico mais recente sobre experiência do usuário de veículos autônomos acaba de ser publicado na revista Transportation Research part F. Ele trata da confiança na tecnologia, experiência do usuário, interfaces e a transparência do sistema. Este trabalho foi … Continue lendo »
Por que, durante a quarentena, os dias parecem longos, mas as semanas ou os meses voam? Apresento aqui explicações para esses fatos, e dou dicas de como manipular estas percepções de propósito.
Durante meu doutorado eu pesquisei sobre como percebemos … Continue lendo »
Os comissários de bordo que trabalham em trens no Reino Unido foram o alvo da minha pesquisa, recentemente publicada na revista científica Ergonomics. Assim como comissários de voo, estes profissionais têm que seguir à risca os procedimentos de segurança para … Continue lendo »
Um método de design usado frequentemente se chama mapa da jornada do cliente, e consiste em um diagrama mostrando os pontos de interação entre o consumidor e um serviço. Esses pontos são qualquer coisa que a pessoa interage, seja um … Continue lendo »
Recentemente eu e meus co-autores publicamos este artigo entitulado “Do que os passageiros gostam? Entendendo o valor de inovações para melhorar experiências”. Nele descrevemos um estudo quantitativo, baseado em questionários na internet, para identificar quais inovações os passageiros de trens … Continue lendo »
A confiança e aceitação de passageiros e pedestres será fundamental para o futuro e desenvolvimento de veículos autônomos. Aqui na universidade de Warwick conduzi um estudo, juntamente com meus colaboradores, para verificar qual estilo de direção as pessoas preferem nos … Continue lendo »